Частые вопросы по карте «Почтовый экспресс»

«Почтовый экспресс»

 

Какие документы потребуется предоставить для оформления карты «Почтовый экспресс»?

Для получения кредита понадобится паспорт гражданина России, а также второй, дополнительный документ из списка.

Установлена ли комиссия за выдачу наличных со счета карты «Почтовый экспресс»?

За выдачу собственных денежных средств в банкоматах ПАО «Почта Банка» и банкоматах Группы ВТБ взимание комиссии не предусмотрено. Во всех остальных случаях комиссия за выдачу наличных со счета карты «Почтовый экспресс» составляет 300 рублей за каждую операцию, вне зависимости от суммы.

При снятии наличных денежных средств в устройствах других банков важно также учитывать комиссию банка, в котором производится получение денежных средств.

Есть ли комиссия за обслуживание карты «Почтовый экспресс»?

Размер комиссии за обслуживание карты составляет 300/500/600 рублей в зависимости от текущего кредитного лимита, взимается ежемесячно и ежегодно. Ежемесячно (взимается в Дату платежа), при наличии на Дату Платежа Задолженности, образованной за предшествующие Расчетные периоды.

Ежегодно (взимается в Дату совершения первой Операции по Счету по истечении указанных 12 (Двенадцати) Расчетных периодов), при совершении за последние 12 (Двенадцать) Расчетных периодов хотя бы одной Операции по Счету, начиная с даты Активации Карты.

Можно ли изменить действующий ПИН-код, если я его помню?

Да, изменить действующий ПИН-код возможно самостоятельно в любом банкомате Почта Банка. Комиссия за проведение данной операции составляет 30 руб.

Я утерял карту «Почтовый экспресс». Что делать?

При обнаружении утраты карты «Почтовый экспресс», прежде всего, необходимо обратиться в Банк. Специалисты Банка проконсультируют по дальнейшим действиям, в т.ч. помогут с блокировкой карты.

Заблокировать карту «Почтовый экспресс» можно при обращении в клиентский центр, на стойку продаж или по звонку в клиентскую службу. При обращении в клиентскую службу необходимо знать код доступа или правильно ответить на контрольные вопросы.

При обращении в Клиентский центр или на Стойку продаж необходимо иметь при себе паспорт.

Банкомат не вернул карту. Что делать?

Необходимо обратиться в банк и заблокировать карту «Почтовый экспресс». Заблокировать карту можно при обращении в клиентский центр, на стойку продаж или по звонку в клиентскую службу по телефону 8 800 550 0770. Далее необходимо произвести перевыпуск карты, обратившись в клиентский центр или на стойку продаж. При обращении в клиентский центр или на стойку продаж необходимо иметь при себе паспорт. За перевыпуск карты «Почтовый экспресс» взимается комиссия – 300/500/600 рублей в зависимости от текущего кредитного лимита.

Возможен ли перевод собственных или кредитных средств с карты «Почтовый экспресс» на счет другого банка по банковским реквизитам через банкоматы банка?

Да, такой перевод возможен. Для исполнения безналичного перевода Вам потребуются реквизиты счета, на который будет производиться перевод, в т.ч.:

  • Номер счета в банке получателе;
  • Номер договора/номер карты в банке получателе;
  • ФИО получателя;
  • ФИО отправителя;
  • Номер телефона плательщика.

В случае перевода по свободным реквизитам, обязательно указание БИК Банка получателя.

Минимально возможная сумма для перевода с использованием карты «Почтовый экспресс» в наших банкоматах составляет 15 000 руб., максимальная не может превышать 500 000 руб.

Мне отказали в оформлении потребительского кредита. Могу ли я подать заявку на карту «Почтовый экспресс»?

Да, вы можете подать заявку на карту «Почтовый экспресс». Каждая заявка рассматривается отдельно.

Когда будут доступны денежные средства для проведения операций по карте «Почтовый экспресс» после пополнения счета?

Доступный остаток по карте «Почтовый экспресс» будет увеличен на следующий календарный день (как правило, до 17.00 московского времени) после зачисления денежных средств на ваш счет. Вы получите соответствующее СМС-уведомление об увеличении доступного остатка.

Ознакомиться со сроками отражения операций по счету в зависимости от способа внесения денежных средств можно в памятке по погашению кредита.

По какому курсу происходит конвертация, если оплата по карте «Почтовый экспресс» происходит за рубежом или в другой валюте?

По карте «Почтовый экспресс» курс конвертации валют устанавливается максимально просто и прозрачно.